杭州黑斑马信息技术有限公司
自动任务 无人值守自动打电话

1. 提高工作效率、降低人力成本

u 人机结合智能电话机器人,效率更高, 每个坐席配备多个机器人,每日可完成原来30个人的工作。

u 超人力完成简单的通知工作,大大提高效率。

2. 管理零负担

u 永不离职、永无情绪,不需要培训。没有任何额外管理成本的超级电话员工。

u 智能机器人标准应对话术,无需质检,无需过程管理,数据统计全面、客观、高效。

3. 固化优秀员工能力

u 通过话术设计、场景话术实现,固定了优化电销的话术,无须培养的优秀电销;实现意向客户筛选,快速挖掘。

4. 智能化数据管理

智能分析客户的意向等级、通话记录等数据;数据统计全面,客观,高效。


电销企业会面对大量的“无效电话”,“浪费人工成本问题”,却无从下手,焦头烂额。
而问题还不仅仅如此,长期重复的拨打陌生电话,且频频被拒,员工易产生厌倦,极大的影响电销中心的效率。
更不可避免的落入了“人工外呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效电话流程繁琐”等问题之中。最终导致工作效率低下,甚至是无成效,为企业带来巨大的损失!

电话呼叫机功能
1.语音识别采用ASRSLUDMNLGTTS对话系统中的五大技术模块,让硅语与人类交流从容淡定,是电销AI中功能强大的电销机器人

2.自然语言理解NLG技术的应用下,硅语将听到的语言进行快速梳理、整合(类似人类经过短暂思考),给予客户相应对答

3.多轮对话根据企业要求硅语电话机器人可进行定制化的多轮会话功能,解决复杂业务咨询,并能在与客户交流的过程中推荐产品

4.精准大数据从海量对话大数据中提炼、总结、分析,适配最合适的场景对话

5.知识图谱构建完善行业知识图谱,提升机器人语义理解模块,适配相关应答

6.代替人工:降低成本提高效率一半雇佣黑斑马电话机器人办公,可以做到24小时全时段工作,无需投入人力进行招


一个人打电话的一天的上限在200条左右,但是使用呼叫机控制几百电话,花相同的时间,电话的上限可以扩充到几万条出去

一个月高可以达到几百万条出去,哪怕万分之一的概率都可以出几百单,每天帮你不断的进客户,有了客户才会有后期的转化率,成交率

黑斑马.帮你实现


7.采集号码:电脑与手机双平台操作,支持安卓、苹果两大操作系统,可搜索全国手机号码,用户可根据偏好设置区域、行业、性别(手机版)、靓号等筛选条件,获取用户需要的客户资源;采用社交平台认可的加友方式,有效降低了加好友限制和账号封号风险,目前已经支持各大主流社交平台。主要功能有随机导入、区域导入、号段导入、行业分析、靓号导入,以及电脑版特有的定点抓取,网站抓取以及本地导入等功能!

8.产品基于自然语言理解:大数据分析,建立智能决策反馈系统,训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析,以及情景词典构建等方式,构建完善行业知识图谱,提升电话机器人语义理解模块,适配不同场景下的应答响应

9.支持打断:强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,硅语电话机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。硅语不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息。

10.人工转接:黑斑马电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,硅语能在第一时间转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。

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传统电销似乎已经被人工智能取代,黑斑马机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流,也可以模拟电销专家和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向,后台查看一目了然。灵声机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。技术正在急剧地改变着营销活动。利用营销技术,人员正在加快一对一活动的自动化。他们不仅使营销的内容更有针对性,而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。现代营销人员利用灵声机器人基于的指令、信息选择以及内容生成技术,通过所有媒体推送个性化信息。

准确率高达95%,平均响应时间0.8秒。昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程,小编回答客户问题的时候都要想一下,很多时候大脑都都反映不过来,还要回答的支支吾吾的。灵声机器人的识别速度虽然没有人快,但是它的大脑里有太多的词条,所以只要它识别了客户的问题,就能立马回答出答案,不得不说它真的很聪明。

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13758245521张经理

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